*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、手机号码、地址、套餐类型、入网时间、状态、实名认证状态、账户余额、账户充值记录等 |
2 | 套餐管理 | 套餐ID、套餐名称、套餐费用、套餐包含流量、套餐包含通话时长、套餐时效等 |
3 | 流量管理 | 流量ID、用户ID、流量使用量、流量充值记录、流量提醒设置、流量使用情况统计等 |
4 | 通话管理 | 通话记录ID、用户ID、对方号码、通话起始时间、通话时长、通话费用、通话按月统计等 |
5 | 短信管理 | 短信ID、用户ID、对方号码、短信内容、发送时间、短信费用、短信按月统计等 |
6 | 账单管理 | 账单ID、用户ID、账单月份、套餐费用、流量费用、通话费用、短信费用、实际支付金额等 |
7 | 投诉管理 | 投诉ID、用户ID、投诉内容、投诉时间、投诉处理状态、投诉处理人员、投诉处理结果等 |
8 | 资费管理 | 资费ID、资费类型、资费名称、资费标准、生效时间、备注等 |
9 | 增值业务管理 | 业务ID、业务名称、业务费用、业务介绍、生效时间、备注等 |
10 | 终端管理 | 终端ID、用户ID、终端型号、终端品牌、终端购买时间、终端状态、终端归属等 |
11 | 客服管理 | 客服人员ID、客服人员姓名、客服人员工号、客服人员电话、客服人员所属部门、客服人员状态等 |
12 | 话费充值 | 充值记录ID、用户ID、充值时间、充值金额、充值方式、充值状态等 |
13 | 实名认证 | 认证记录ID、用户ID、认证姓名、认证身份证号码、认证时间、认证状态等 |
14 | 系统日志 | 日志ID、操作人员ID、操作模块、操作时间、操作内容、操作结果等 |
15 | 违规监测 | 违规记录ID、用户ID、违规类型、违规内容、违规时间、违规处罚等 |
16 | 网络速度检测 | 检测记录ID、用户ID、检测时间、下载速度、上传速度、检测结果等 |
17 | 故障申报 | 申报记录ID、用户ID、故障类型、故障描述、申报时间、处理状态等 |
18 | 业务办理 | 业务办理ID、用户ID、业务类型、办理时间、办理状态、办理结果等 |
19 | 系统设置 | 系统参数设置、系统通知设置、权限管理、数据备份与恢复、界面主题设置等 |
20 | 数据统计分析 | 用户统计、套餐使用统计、流量使用统计、通话情况分析、账单分析等 |