*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电话号码、邮箱地址、所属部门、角色等 |
2 | 权限管理 | 角色名、权限列表等 |
3 | 操作日志 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等 |
4 | 延伸服务管理 | 服务名称、开始时间、结束时间、服务内容、服务对象、服务方式、服务负责人等 |
5 | 服务评价 | 评价人员、评价时间、评价内容、评分等 |
6 | 报表统计 | 统计对象、统计时间范围、统计指标、统计结果等 |
7 | 通知公告 | 标题、发布人、发布时间、内容等 |
8 | 任务管理 | 任务名称、任务类型、任务负责人、截止时间、任务状态、任务详情等 |
9 | 工单管理 | 工单号、发起人、工单类型、工单内容、处理人、处理状态、处理详情等 |
10 | 服务台 | 咨询人员、咨询时间、咨询问题、回复人员、回复时间、回复内容等 |
11 | 设备管理 | 设备编码、设备名称、设备类型、设备规格、设备状态、设备负责人等 |
12 | 维修管理 | 报修人、报修时间、设备名称、故障描述、处理人、处理时间、处理结果等 |
13 | 远程支持 | 支持人员、被支持人员、支持内容、支持时间、支持结果等 |
14 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、资产规格、所属部门、责任人、资产状态等 |
15 | 告警管理 | 告警名称、告警类型、告警级别、告警时间、告警详情等 |
16 | 即时通讯 | 发送人、接收人、消息内容、发送时间等 |
17 | 培训管理 | 培训名称、培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、培训对象、培训评价等 |
18 | 配置管理 | 配置名称、配置类型、配置值、配置描述等 |
19 | 数据备份 | 备份名称、备份时间、备份文件名、备份路径等 |